Obchodní podmínky

Možnosti plateb

• Dobírka – hotově při převzetí zásilky
• (Připravujeme: Platební kartou – prostřednictvím zabezepečené brány ČSOB, a.s.)
• Převodem z účtu – v tomto případě Vám bude zboží zasláno po připsání platby na náš účet
  CZK: 181797214/0300 nebo pro platby ze Slovenska EUR: 2700380410/8330
• Hotově při osobním odběru

Doručení – dodací lhůta

Není-li u zboží uvedeno jinak, expedujeme zboží obvykle do 5 pracovních dnů.

Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění dodání zásilky. V tomto případě Vás emailem či telefonicky vyrozumíme.

O expedici zboží budete emailem či telefonicky informování v okamžiku předání zásilky přepravci, příp. ve chvíli, kdy je připraveno k osobnímu odběru.

Způsob a ceny dopravy

a. přepravní služba Geis Parcel – doba dodání od expedice zásilky 1–2 dny
Pokud nebudete dopravcem zastiženi na udané adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete domluvit s přepravcem na době a místě předání.
Zásilky jsou doručovány v době od 8.00 do 16.00 hod., doporučujeme proto nechávat si zásilky posílat tam, kde jste v tuto dobu k zastižení, např. do zaměstnání.

Cena dopravy včetně balného: 95,– Kč

Pokud si zvolíte jako způsob platby dobírku, zaplatíte za tuto službu 40,- Kč.

Pokud cena objednaného zboží přesáhne 1500,- Kč, je DOPRAVA ZDARMA.

b. Česká pošta – doba dodání od expedice zásilky 1–2 dny
Pokud nebudete doručovatelem zastiženi, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete do 7 dnů vyzvednout.

Cena přepravy včetně balného: 79,– Kč

Pokud si zvolíte jako způsob platby dobírku, zaplatíte za tuto službu navíc 40,- Kč.

Pokud cena objednaného zboží přesáhne 1500,- Kč, je DOPRAVA ZDARMA (poplatek za dobírku platíte vždy, když si ji zvolíte).

c. Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout osobně v brněnském obchodě provozovatele.
Ve chvíli, kdy je zboží připraveno k odběru, bude vám emailem zaslána výzva k odběru zboží. Zboží je pro vás rezervováno po dobu 1 týdne od výzvy k odběru zboží.

Cena přepravy při osobním odběru: ZDARMA

Adresa provozovny:
MarLen s.r.o., Palackého tř. 44, 612 00 Brno, tel.: +420 541 244 627

Provozní doba pro osobní odběr:
Pondělí až pátek 9.00-18.00 hod.

Informace pro zákazníky ze Slovenska

Zboží dodáváme i na Slovensko. Balíky zasíláme prostřednictvím přepravní služby General Parcel, doba dodání od expedice zásilky je 4–7 dní. Platba je možná bankovním převodem - platbu proveďte v EUR jako tuzemskou platbu na účet č. 2700380410/8330 vedený u FIO banky, a.s.

Přepravní služba Geis Parcel na Slovensko – doba dodání od expedice zásilky 4–7 dnů.
Pokud nebudete dopravcem zastiženi na udané adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete domluvit s přepravcem na době a místě předání.
Zásilky jsou doručovány v době od 8.00 do 16.00 hod., doporučujeme proto nechávat si zásilky posílat tam, kde jste v tuto dobu k zastižení, např. do zaměstnání.

Cena dopravy včetně balného: 299,– Kč

Pokud si zvolíte jako způsob platby dobírku, zaplatíte za tuto službu navíc 40,- Kč.

Po uskutečnění objednávky je vám automaticky odesílán e-mail s potvrzením objednávky.

Pokud si v průběhu nákupu nebudete vědět s čímkoliv rady, kontaktujte nás e-mailem info (zavinac) marlen.cz nebo telefonicky na čísle +420 777 677 431 – rádi Vám poradíme.

Garance, záruka, reklamace

Reklamace přepravních služeb

Všechny zásilky jsou pro přepravu řádně pojištěny. Prosím pečlivě prohlédněte zásilku před přepravcem a v případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Nenechte se přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je ošetřeno velmi pečlivě, aby k Vám dorazilo v pořádku.

Garance vrácení peněz

V případě Vaší nespokojenosti můžete zboží, které je v originální obalu, nepoškozené a úplné ve lhůtě 14 dnů zaslat zpět a zažádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží.

Nelze vracet zboží upravené dle přání zákazníka - tedy zejména metrový textil. V tomto případě je objednané množství látky stříháno z role přesně dle vašeho požadavku a není tak možné takto upravené zboží vrátit! U zboží na které se vztahuje tato výjimka je to vždy výslovně uvedeno.

Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu uvedenou na faktuře. Jestliže chcete vrátit peníze, budou Vám zaslány formou poštovní poukázky nebo na bankovní účet, který uvedete.

Poštovní výdaje, které jsou spojeny s vrácením zboží, nehradíme.

Záruční servis

Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu dle zákona. Reklamaci v záruční lhůtě můžete uplatnit u provozovatele obchodu.

Ochrana osobních údajů

Potvrzením a odesláním objednávky dáváte souhlas k tomu, aby Vámi uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro další využití za účelem zásilkového prodeje v rámci obchodní společnosti MarLen s.r.o.

Provozovatel

MarLen s.r.o.
Botanická 606/24
602 00 Brno

IČO: 26310830, DIČ: CZ26310830

Spisová značka: C 43181 vedená u rejstříkového soudu v Brně